Идеи и Идеалы

В статье рассмотрена проблема стимулирования клиентоориентированности банковских работников. Так как субъектом клиентоориентированности является работник, имеющий собственные интересы и мотивы, которые регулируют его трудовую деятельность, актуальность стимулирования клиентоориентированного поведения работника является очевидной задачей для современных банковских организаций. На основании проведенного исследования опыта стимулирования клиентоориентированности были выявлены особенности и в частности недостатки используемых систем вознаграждения банковских работников. На основе полученных данных разработан и предложен подход, включающий в себя комплексную методику оценки клиентоориентированности банковских работников в виде «Матрицы клиентоориентированности работника». На её основе разрабатывается система вознаграждения для каждой отдельной категории банковских работников, что позволяет стимулировать, т.е. формировать, поддерживать и развивать, желаемый вид клиентоориентированности. Предложены объективные показатели, а также критерии и методы оценки клиентоориентированности банковских работников. Проведена апробация предложенной методики, что позволяет сделать выводы об эффективности данного подхода и целесообразности использования для управления трудовым поведением работников банковской сфера. Даны рекомендации для руководителей по стимулированию клиентоориентированности банковских работников. В ходе исследования были использованы методы анализа, сравнения, индукции и дедукции.

В работе рассматривается региональный рынок труда (на примере Забайкальского края).  В процессе исследования использованы: методы факторного анализа, методы кластерного анализа, системный и сравнительный анализ, экстраполяция с применением трендовых моделей, а также расчетно-аналитические методы. Проведен аналитический обзор основных понятий, элементов, классификаций и функций рынка труда, рассмотрены основные модели рынка труда и их характерные особенности, выявлены регионы со сходными стратегиями поведения работодателей и работников при формирования спроса и предложения на трудовые ресурсы. Выявлено два фактора, влияющих на региональный рынок труда. С их учетом построена равновесная модель рынка труда Забайкальского края, определены уровень равновесной цены и занятости, построена паутинообразная модель, разработан комплекс рекомендаций для региональных властей для регулирования ситуации на рынке труда региона. Областью применения является деятельность органов муниципального и государственного управления на региональном рынке труда. Полученные результаты возможно также использовать в процессе обучения специалистов служб занятости и студентов по направлениям, связанным с организацией кадровых служб предприятий.

В последние годы обозначился рост интереса к использованию нестандартных подходов для измерения качества жизни при межстрановых сравнениях. Перед научным сообществом стоит вопрос, каким образом сравнивать качество жизни, если в каждой стране существуют свои стандарты жизни и благосостояние всегда относительно. Несмотря на то что такие макроэкономические показатели, как среднедушевой ВВП, денежные доходы населения и коэффициент Джини, являются значимыми при изучении уровня и качества жизни, они не всегда позволяют успешно оценить уровень удовлетворенности жизнью. В современных исследованиях большую роль начинает играть метод субъективной оценки благосостояния. Совмещение изучения формальных макроэкономических показателей с данными субъективного восприятия благосостояния позволяет получать более точную картину происходящих процессов, в том числе социальных, политических и т.д. В статье представлен анализ динамики показателей, характеризующих уровень и качество жизни населения стран-членов ЕАЭС. Анализируется экономическое положение этих стран до формального образования союза, т.е. в период с 2011 по 2014 г. Проведенное исследование показало, что оценка субъективного благополучия населения не всегда соответствует объективным показателям. Например, население Кыргызстана больше удовлетворено материальным благополучием и жизнью в целом, чем население других стран союза, несмотря на низкие объективные показатели уровня жизни. В качестве вывода можно заключить, что рост дифференциации доходов в стране может снижать показатели субъективной оценки уровня благосостояния. При этом необходимо отметить, что измерение субъективных показателей сталкивается с определенными методологическими проблемами.

Экономические потребности России демонстрируют важность такой отрасли, как внутренний водный транспорт. Цель статьи – анализ состояния речного флота РФ и выявление направлений его экономического развития. Для реализации поставленной цели были проанализированы статистические данные деятельности судоходных компаний, использовались такие методы, как дедукция, анализ, эмпирический метод. Выявлены следующие приоритетные направления развития российских судоходных компаний: техническое перевооружение, использование судового менеджмента и постепенный переход к инновационному развитию. Определены возможности для обновления основных фондов компаний, выявлены важность и преимущества судового менеджмента. Представлены способы перехода к новому качеству оказания транспортных услуг в соответствии с инновационным развитием. Развитие внутреннего водного транспорта экономически целесообразно. Перевозки эффективны для удешевления стоимости строительных материалов и для транспортировки полезных ископаемых из северо-восточных районов страны.  Для улучшения качества транспортных услуг необходимы строительство и ввод в эксплуатацию новых судов.

Вместо кейнсианства пришла неолиберальная доктрина, образцом которой стала политика Великобритании, называема тэтчеризмом, а в США - рейганомикой. В политике этой ставка делалась на свободное действие рыночного механизма, дерегулирование, незначительное участие государства и экономный бюджет, низкие налоги и либерализацию рынка труда. Не пора ли пересмотреть эти основные мегатренды в глобальной экономике в ситуации последствий финансовых кризисов и финансизации мировой экономики? В статье затронуты эти существенные дилеммы развития. Авторы считают, что всесильное бюрократизированное государство так же неприемлемо,  как и полностью свободный рынок, но государство, особенно в период кризиса, должно осуществлять промышленную или секторную политику, чтобы противодействовать неблагоприятным социальным явлениям, таким как безработица.

После распада СССР постсоветским республикам пришлось фактически с нуля выстраивать внешнеполитические связи. В первую очередь молодые государства стремились наладить отношения с наиболее развитыми странами. В статье выявлены основные направления экономического сотрудничества Федеративной Республики Германия и Республики Беларусь. В основу отношений сторон легли договоренности первой половины 1990-х гг. При этом дипломатическое взаимодействие осложнялось из-за критики внутриполитического курса Белоруссии руководством ФРГ. Экономическое сотрудничество стран носило асимметричный характер. ФРГ поставляла в Белоруссию продукцию высокой степени переработки, а взамен в основном получала полуфабрикаты и ресурсы. Немецкие фирмы более преуспели в вопросах инвестиционного сотрудничества и в формировании совместных предприятий на территории Белоруссии. Сальдо торгового баланса всегда было в пользу ФРГ, что также указывает на неравноценный характер двухсторонних отношений.

При объяснении причин острого экономического кризиса, какой сейчас переживает Россия,  важно отойти от широко распространенных облегченных объяснений конъюнктурного характера, связывающих его с событиями последнего времени. Истинные причины кризиса определены фундаментальными явлениями истории России и российской экономики последнего века. В качестве первой  причины назовем колоссальные  потери человеческого капитала  в течение XX века и в начале XXI века. Вторая причина – ошибочно избранный путь реформирования российской экономики в начале 90 годов. Третья причина – длительный период минимизации трудовых и интеллектуальных  усилий всеми слоями советского общества в период застоя, в отличие от их мобилизации в 30-60 годы. В результате этих  трех причин в России  в настоящее время сложилось, как минимум, четыре «уродика»: государство, общество, предпринимательство (в меньшей степени) и большая часть экономической науки. В статье даются несколько сценариев развития российской экономики в ситуации воздействия этих уродиков на все процессы, происходящие в стране. Делается вывод, что нынешний экономический кризис, вместе с острейшим за последние 25 лет внешнеполитическим кризисом, знаменует завершение целой эпохи современной российской истории, связанной с общественными и экономическими преобразованиями постсоветского периода, или даже всего послесталинского периода.

Для инновационных проектов характерно отсутствие прибыльности на первых этапах их реализации и большой риск, связанный с высокой неопределенностью оценки генерируемых ими прогнозируемых денежных потоков. В такой ситуации использование стандартных методов анализа экономической эффективности не позволяет получить адекватную оценку целесообразности осуществления инвестиций. В статье описаны новые, современные методы оценки, призванные решить данную проблему. Это метод реальных опционов и метод нечетких множеств. Выявлены их преимущества по сравнению с традиционными подходами. Проведен критический анализ работ зарубежных и российских авторов. Выявлено, что подход на основе реальных опционов достаточно широко используется в зарубежных публикациях, но почти отсутствует в российских, в то время как метод нечетких множеств весьма активно применяется как за рубежом, так и в России. В то же время, как в зарубежных, так и в российских публикациях применение сочетания указанных методов весьма ограничено. Несмотря на то, что метод реальных опционов дает по сравнению с традиционными подходами более точные результаты для оценки проектов, осуществляемых в условиях высокого риска, он может быть дополнен использованием метода нечетких множеств. Это позволит повысить точность оценки инновационного проекта венчурным инвестором, а также расширит применяемый им инструментарий.